Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 30 janvier 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Mirenqualos collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs de la plateforme mirenqualos.com. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter plusieurs types d'informations dans le cadre de la fourniture de nos services :
1.1 Informations fournies directement
Lorsque vous créez un compte, vous inscrire à une formation ou nous contacter, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de facturation et de paiement
Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer
1.2 Informations collectées automatiquement
Lors de votre utilisation de notre plateforme, certaines données peuvent être collectées automatiquement :
Adresse IP et données de localisation approximative
Type de navigateur et version
Pages visitées et durée des sessions
Données de cookies et technologies similaires
Informations relatives à l'appareil utilisé
1.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires ou de fournisseurs de services tiers, notamment dans le cadre de l'authentification via des services externes ou de l'intégration d'outils de paiement.
2. Utilisation des informations collectées
Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :
Création et gestion de votre compte utilisateur
Fourniture et amélioration de nos services éducatifs
Traitement des paiements et gestion des abonnements
Communication relative à votre compte, vos formations et nos services
Envoi de communications commerciales, sous réserve de votre consentement
Analyse de l'utilisation de la plateforme à des fins d'amélioration
Détection et prévention des activités frauduleuses
Respect de nos obligations légales et réglementaires
3. Base légale du traitement des données
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
3.1 Exécution d'un contrat
Le traitement est nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle entre vous et Mirenqualos, notamment pour la fourniture des formations et services auxquels vous avez souscrit.
3.2 Consentement
Pour certains traitements, tels que l'envoi de communications marketing, nous nous appuyons sur votre consentement préalable. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
3.3 Intérêt légitime
Nous pouvons traiter certaines données sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer nos services, assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.
3.4 Obligation légale
Certains traitements sont nécessaires au respect de nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations dans les situations suivantes :
4.1 Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires tiers pour nous aider à fournir nos services (hébergement, traitement des paiements, analyse, messagerie). Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus de traiter vos données conformément à nos instructions et aux exigences légales applicables.
4.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou si nous recevons une demande officielle d'une autorité compétente, notamment dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une enquête légale.
4.3 Protection des droits
Nous pouvons partager vos données lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Mirenqualos, de ses utilisateurs ou du public.
4.4 Transferts d'entreprise
Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant tout transfert et avant que vos données ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
5. Cookies et technologies de suivi
Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.
5.1 Types de cookies utilisés
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme et à la sécurité de votre session.
Cookies de performance : permettent d'analyser la fréquentation et l'utilisation de la plateforme afin d'en améliorer les fonctionnalités.
Cookies de personnalisation : permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience.
Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêt, sous réserve de votre consentement.
5.2 Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est envoyé. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de la plateforme.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, ou pour respecter nos obligations légales. La durée de conservation dépend de la nature des données et des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À l'expiration de la durée de conservation applicable, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données, le contrôle des accès et des procédures de sécurité régulièrement révisées.
Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous nous engageons à protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits
En tant qu'utilisateur de notre plateforme, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
8.1 Droit d'accès
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et d'en recevoir une copie.
8.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
8.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
8.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, notamment lorsque vous contestez l'exactitude des données ou vous opposez à leur traitement.
8.5 Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
8.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale.
8.7 Retrait du consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@mirenqualos.com
9. Transferts internationaux de données
Dans le cadre de la fourniture de nos services, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer la protection de vos données, conformément aux exigences légales applicables.
10. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
11. Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité respective avant de leur communiquer vos données personnelles.
12. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modifications significatives, nous vous en informerons par voie électronique ou par une notification visible sur la plateforme. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
13. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :
Mirenqualos
3 Pl. Puy Paulin, 33000 Bordeaux, France
Téléphone : +33 3 80 30 81 11
Adresse électronique : contact@mirenqualos.com
Site web : mirenqualos.com
En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité et en accepter les termes.